助企惠民开新局 春风送暖谱新篇

发展所需，税务所向。2023年是国家税务总局连续开展“便民办税春风行动”的第十个年头，白银区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，推动政策直达、红利快享，积极为纳税人缴费人办实事、解难题。

(资料图)

春风暖：问需释惑解民忧

深入企业一线，奔着问题来，解决困难去，是该局帮助企业稳预期、提信心的服务之一。该局聚焦企业所需所困，由局领导、班子成员分别带队，深入走访调研，面对面听取企业的意见建议，一对一解决企业的痛点难点，切实为企业送政策、鼓干劲、强信心，在走访的15户企业中收集到意见建议6条，目前已全部解决。

“企业在发展壮大的同时，我深切体会到了税务部门从注重管理向注重管理与服务并重的转变，见证了‘便民办税春风行动’带来的好处，感受到了国家税费优惠政策兑现和问需解难的速度，这些都大大提振了企业发展的信心”，甘肃宏达铝型材有限公司财务经理吴铁丁感慨到。

春风细：“红利账单”提信心

为让纳税人缴费人更加清楚地了解税费优惠政策的享受情况，更加直观感受政策红利，该局充分发挥大数据作用，开展“红利账单”评估确认推送工作，已向3492户纳税人缴费人推送了“红利账单”。同时，积极通过“陇税雷锋”帮办群、电子税务局、税企微信群等渠道，引导纳税人缴费人及时查阅“红利账单”，帮助纳税人算清算细“红利账”，持续增强纳税人缴费人的获得感。

白银有色集团股份有限公司税金室主任谢红波在打开公司的“红利账单”后感受颇多：“看了这个账单我们才知道，税务部门在惠企利民方面真的很用心。这个账单就像一个税费小助手，既清楚地列出了总的减免金额，又在各个减免事项中注明了适用政策，不仅让我们的减免账更加明晰，也能更好地规划企业发展。”

春风吹：全员帮办快响应

该局创新征纳互动服务模式，积极落实“陇税雷锋”全员帮办服务机制，以党建引领为基础，设立党员示范岗，充分发挥党员示范带头作用，全天候零时差开展涉税问题解答、政策宣传辅导、重点项目跟进、疑难问题解决，持续优化税收营商环境。目前已通过“陇税雷锋”平台帮办问题678户次，解决实际问题1378条。

“平时不管什么时候遇到涉税问题，只要在‘陇税雷锋’钉钉群里发消息，很快就会有税务干部为我解答，真是又快又准确，既有温度又有速度！”个体户杨贵清对“陇税雷锋”全员帮办服务机制赞不绝口。

下一步，白银区税务将持续创新便民办税服务举措，将优化税收营商环境的“目标清单”和纳税人缴费人的“心愿清单”转化为税务人的“实干清单”，让“便民春风”常吹，赋能经济高质量发展。（图文：妙聪祖）

标签：